Política de reembolso

Política de No Cambios ni Devoluciones

En Gialash, por razones de higiene y seguridad, todas las ventas son finales. No realizamos cambios ni devoluciones de dinero en nuestros productos, a excepción de los siguientes casos:

• Defecto de fábrica comprobado
• Producto sin abrir y en su empaque original, sin uso alguno

Para solicitar una evaluación de cambio por defecto o devolución autorizada, el cliente deberá:

1.      Notificarnos dentro de los primeros 3 días calendario luego de recibir su orden.

2.      Enviar evidencia fotográfica o video del producto y el empaque tal como fue recibido.

3.      Presentar el recibo o número de orden correspondiente.

Nos reservamos el derecho de inspeccionar y aprobar cualquier solicitud antes de procesar un cambio o devolución. En caso de devolución autorizada, esta podrá ser reembolsada como crédito en tienda o reposición del producto, no en efectivo.

Gracias por su comprensión y por apoyar productos diseñados con amor y cuidado para ti.